Кому і де ставити виникаючі питання?

Найзручніше буде написати нам в Facebook Messenger або в Telegram, і вам відповість координатор вашої програми; можна поставити питання в чаті вашої групи з тренером; ви завжди можете набрати Катерину Борисенко (Chief Happiness Manager) по телефону , якщо щось пішло не так, як ви чекали. Катерина завжди допоможе вам з будь-яким питанням.

Питання щодо рахунків та оплати

Рахунок на оплату відправляється клієнтові протягом 24 годин з моменту реєстрації в програмі або з моменту запиту.

Рахунок можна сплатити за допомогою системи «Райффайзен Банк Аваль» будь-якою платіжною карткою Visa або Mastercard чи у банку за реквізитами компанії.

Тільки оплата резервує за вами місце в тренувальній групі. Поспішіть з оплатою, якщо місць в групі мало.

При виникненні питань або проблем з оплатою можна звернутися до координатора вашої програми або написати нам на пошту welcomе@golive.love.

Де проходять тренування з бігу?

Тренування проходять кожен вівторок та четвер на НСК «Олімпійський» або на стадіоні «Атлет» 07:00 в літній час та в легкоатлетичному манежі на Березняках о 7:00 в холодну пору року. По неділях тренування проходять в парку ВДНГ (збір біля хабу LIVE.LOVE). Початок тренування о 8:00. Приходити на тренування слід за 15 хвилин до початку. Тривалість тренувань — 1:20-1:30 залежно від рішення тренера.

Де проходять тренування з плавання?

Басейн «Купава», м. Бровари, вул. Т. Шевченка, 10.

Басейн ім. Драгоманова, м. Київ, вул. Тургенівська, 3/9.

Палац підводного спорту, мю Київ, вул. Івана Сергієнка, 2/3

Увага: Кожен герої програм LIVE.LOVE має завантажити додаток LIVE.LOVE та пройти моментальну реєстрацію за номером телефону.

Це найпростіший та найкомфортніший спосіб комунікації, який ми розробили і детально протестували для вашої зручності.

 

Як не пропускати анонси організаторів?

Анонси майбутніх тренувань, лекцій, змін у розкладі тощо надсилаються трьома каналами:

— в додатку LIVE.LOVE

 

Це найголовніший канал комунікації. Навіть якщо ви вирішите користуватися лише додатком LIVE.LOVE, то завжди будете отримувати актуальну інформацію про тренування, відпрацювання та івенти.

 

— електронною поштою;

— в Telegram-чаті вашої групи;

Що робити у разі підозри на травму?

В жодному разі не мовчіть про больові відчуття і не продовжуйте тренування, зверніться до тренера!

Якщо підозри виникли поза загальним тренуванням, повідомте про них тренера вашої групи і проконсультуйтеся з ним будь-яким доступним вам способом.

Коли мені не можна приходити на тренування?

Ми конче не рекомендуємо приходити на тренування у разі ОРЗ або грипу. Спортивні навантаження на будь-якій стадії цих захворювань можуть затягнути одужання. Крім того, не рекомендується тренуватися, якщо ви проходите курс лікування антибіотиками.

Якщо у вас температура вище 37,5°С, то вам категорично не рекомендується займатися спортом.

Що робити, якщо я не можу бути на тренуванні з особистих причин?

БІГ

У нас передбачені віддалені тренування. Напередодні дня відсутності вам треба зв’язатися з тренером і попросити у нього програму на наступний день або тиждень. Виконайте тренування з реєстрацією в системі Polar. Там ви отримаєте відгук тренера, якщо щось виконано невірно. Якщо все з вашого боку зроблено правильно, то тренер просто поставить вам LIKE в системі Polar Flow. Відгуки тренера перевіряйте за адресою: https://flow.polar.com з мобільного або будь-якого іншого пристрою. 

 

ПЛАВАННЯ

1. Напишіть у додатку в розділ «Спросить» і попередьте про відсутність.
2. Якщо ви від’їжджаєте і мусите пропустите більше, ніж одне тренування, візьміть завдання у свого тренера в Telegram-чаті вашої групи.
3. Запишіться на відпрацювання за допомогою додатоку LIVE.LOVE: «Другое», «SWIM: Отработка тренировок»

Увага! Ознайомтеся з правилами відпрацювання. 

Лекції: розклад і вартість

Ви можете відвідувати усі лекції, що проходять у спортивному хабі LIVE.LOVE на ВДНГ безкоштовно протягом усієї вашої програми. Ми висилаємо анонси подій поштою і надаємо коди на 100% знижку. Для участі в івентах потрібно зареєструватися і прийти вчасно.

Якщо вам зручніше стежити за подіями у Facebook, то всі вони доступні тут www.facebook.com/liveloveua. Підписуйтеся!

 

Якщо ви хочете привести друга або члена сім’ї на лекцію, пам’ятайте, що знижка учасника програм на нього не поширюється.

Які зручності є на тренувальних локаціях?

— НСК «Олімпійський» і стадіон «Атлет»: роздягальня, душ з холодною і гарячою водою, туалет.

— Легкоатлетичний манеж: роздягальня, душ і туалет.

— Спортивний хаб LIVE.LOVE: роздягальня, туалет, кулер з водою.

— Усі басейни: роздягальня, душ і туалет.

Що мені треба знати перед початком тренувань?

Ми намагаємося розкрити все, що може знадобитися учасникам наших програм, в статтях і відеолекціях. Ось декілька посилань, обов’язкових до ознайомлення перед стартом тренувань:

1. Головні помилки новачків у бігу і як їм запобігти.
2. Як відновитися після важкого тренування і, що головне, не зробити гірше!
3. Як за допомогою bluetooth-датчика Polar H7 провести функціональні тести свого організму.
4. Що таке тренувальна екосистема Polar.
5. Розбираємося з пульсовими зонами.
6. Як розмітити свої кардіозони за уточненою формулою Мартті Карвонена (+відео).
7. Купуємо з розумом: список спортивних постійно діючих дисконтних магазинів Києва.
8. Як правильно почати бігати, якщо у вас надмірна вага.

 

Що робити, якщо я не отримую ваших листів?

Ми використовуємо тільки перевірені інструменти, а тому впевнені, що вам потрібно зробити наступні кроки, і все запрацює:

— перевірте теку SPAM і позначте листи від LIVE.LOVE як благонадійні;

— перевірте вкладку «Промоакції», якщо ви користуєтеся сервісом Gmail;

— пошукайте у пошуковому рядку пошти адресата [email protected]