Спасибо,

Наш менеджер

свяжется с Вами

FAQ: часто задаваемые вопросы
LIVE.LOVE открытая беговая тренировка НСК «Олимпийский»
Кому и где задавать возникающие вопросы?

Удобнее всего будет написать нам в Facebook Messenger или в Telegram и вам ответит соответствующий координатор вашей программы;
можно задать вопрос в чате вашей группы с тренером;
вы всегда можете набрать Катерину Борисенко (Chief Happiness Manager) по телефону ‭+380 (44) 333 9378, если что-то пошло не так, как вы ожидали. Катерина всегда поможет вам с любым вопросом.

Вопросы по счетам и оплате

Счёт на оплату отправляется клиенту в течении 24 часов с момента регистрации в программе или с момента запроса.
Счёт можно оплатить с помощью системы Райффайзен Банк Аваль при помощи любой платёжной карты Visa или Mastercard, либо в банке по реквизитам компании.
Только оплата резервирует за вами место в тренировочной группе. Поспешите с оплатой, если мест в группе мало.
При возникновении вопросов или проблем с оплатой можно обратится к координатору вашей программы или написать нам на почту welcomе@golive.love.

Где проходят тренировки по бегу?

Тренировки проходят каждый вторник и четверг на НСК «Олимпийский» или на Стадионе «Атлет» в 7:00 в летнее время, и в легкоатлетическом манеже на Березняках в 7:00 в холодную пору года. По воскресеньям тренировки проходят в парке ВДНХ. Сбор возле хаба LIVE.LOVE. Начало тренировки в 8:00. Приходить на тренировки нужно за 15 минут до начала. Длительность тренировок 1:20–1:30 в зависимости от решений тренера.

Где проходят тренировки по плаванию?

Бассейн «Купава», г. Бровары, ул. Т.Шевченко 10.
Бассейн «Олимп» (он же «Олимпийский стиль»), г. Киев, ул. Деловая 10/8.
Бассейн им. Драгоманова, г. Киев, ул. Тургеневская 3/9.

Как не пропускать анонсы организаторов

Анонсирование предстоящих тренировок, лекций, изменениях в расписании и т.д. производятся по трём каналам: 
– по электронной почте;
– в facebook-чате вашей группы;
– в закрытой facebook-группе вашей тренировочной группы.

Что делать в случае подозрений на травму?

Придерживайтесь такого плана: 
не молчите о болевых ощущениях и не продолжайте тренировки, обратитесь к тренеру на тренировке!
сообщите о подозрениях тренеру вашей группы и проконсультируйтесь с ним любым доступным вам способом.

Когда мне нельзя приходить на тренировку?

Мы настоятельно не рекомендуем приходить на тренировку в случае ОРЗ или гриппа. Спортивные нагрузки на любой стадии этих заболеваний могут затянуть выздоровление и, в итоге, вы потеряете больше в эффективности тренировок. Также, не рекомендуется тренироваться, если вы проходите курс лечения антибиотиками.

Если у вас температура выше 37,5°С, то вам категорически нельзя заниматься спортом.

Что делать, если я не могу быть на тренировке по личным причинам?

БЕГ
У нас предусмотрены удалённые тренировки и вам накануне дня отсутствия нужно связаться с тренером и запросить у него программу на следующий день или неделю. Выполните тренировку с регистрацией в системе Polar. Там вы получите отзыв тренера, если что-то выполнено неверно. Если всё с вашей стороны сделано правильно, то тренер просто поставит вам LIKE в системе Polar Flow. Отзывы тренера проверяйте по адресу https://flow.polar.com с мобильного или любого другого устройства. 

ПЛАВАНИЕ
1. Написать координатору и предупредить о отсутствии.
2. Если вы уезжаете и пропустите более чем одну тренировку, возьмите задание у своего тренера в facebook-чате вашей группы. 
3. Запишитесь на отработку по ссылке https://golive.love/product/swim/. ВНИМАТЕЛЬНО! Ознакомьтесь с правилами отработки. 

Лекции: расписание и стоимость

Вы можете посещать все лекции проходящие в спортивном хабе LIVE.LOVE на ВДНГ бесплатно в течении всей вашей программы. Мы высылаем анонсы событий по почте и предоставляем скидочные коды на 100%. Для участия в ивентах нужно зарегистрироваться и приходить вовремя. 

Если вам удобнее следить за событиями в facebook, то все они доступны тут https://www.facebook.com/LiveLove-1036131913100594/events — подписывайтесь.

Все лекции, на которые открыта регистрация, можно всегда увидеть тут: https://golive.love/lectures/.

Если вы хотите привести друга или члена семьи на лекцию, то скидка участника программ на него не распространяется.

Какие удобства есть на тренировочных локациях

– НСК «Олимпийский» и Стадион «Атлет» — раздевалка, душ с холодной и горячей водой и туалет.
– Легкоатлетический манеж — раздевалка, душ и туалет.
– Спортивный хаб LIVE.LOVE — раздевалка, туалет, кулер с водой.
– Все бассейны — раздевалка, душ и туалет.

Что делать, если я не получаю ваших писем?

Мы используем только проверенные инструменты, а потому уверены, что на вашей стороне нужно сделать вот такие действия и всё заработает:

– проверить папку SPAM и пометить письма от LIVE.LOVE как благонадёжные;
– проверить вкладку промоакции, если ваша почта на сервисе Gmail;
– поискать в поисковой строке почты адресат [email protected]